Úvod

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Julie Liberec („Stránka“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zveřejňuje osobní údaje při návštěvě webu julie-liberec.cz („Stránka“), používání našich služeb, uskutečnění nákupu nebo komunikaci s námi ohledně Stránky (souhrnně „Služby“). Výrazy „vy“ a „vaše“ označují uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník nebo jiná osoba, jejíž osobní údaje zpracováváme v souladu s těmito Zásadami.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pečlivě.

Změny těchto zásad

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat, například z důvodu změn našich postupů nebo z právních či regulatorních důvodů. Aktualizovanou verzi zveřejníme na Stránce, upravíme datum „Poslední aktualizace“ a přijmeme veškerá další opatření vyžadovaná platnými právními předpisy.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Za účelem poskytování našich Služeb shromažďujeme osobní údaje způsobem popsaným níže. Kromě konkrétních účelů uvedených v těchto Zásadách můžeme údaje používat ke komunikaci s vámi, poskytování a zlepšování našich Služeb, plnění zákonných povinností, vymáhání platných podmínek a ochraně našich práv, práv uživatelů i třetích stran.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Informace, které nám poskytujete přímo

• Kontaktní údaje: jméno, adresa, telefonní číslo, e-mail.
• Informace o objednávce: fakturační a doručovací adresa, potvrzení o platbě, e-mail a telefonní číslo.
• Informace o účtu: uživatelské jméno, heslo a bezpečnostní údaje.
• Informace pro zákaznickou podporu: obsah vaší komunikace s námi.

Některé funkce našich Služeb vyžadují poskytnutí konkrétních osobních údajů. Pokud je neposkytnete, nemusíte být schopni tyto funkce využívat.

Automaticky shromažďované informace

Automaticky shromažďujeme informace o používání našich Služeb („Údaje o používání“), například způsob přístupu ke Stránce a účtu, údaje o zařízení a prohlížeči, síti, IP adrese a další technické informace. K jejich získávání používáme soubory cookie, pixely a podobné technologie.

Informace získané od třetích stran

• Poskytovatelé služeb podporující provoz Stránky a našich Služeb (např. e-commerce platforma, hosting nebo zákaznická podpora).
• Poskytovatelé platebních služeb, kteří zpracovávají platební údaje (např. za účelem autorizace a potvrzení plateb).
• Marketingoví partneři nebo platformy využívající soubory cookie či pixely (pokud jsou aktivovány a povoleny).

Osobní údaje získané od třetích stran zpracováváme v souladu s těmito Zásadami.

Jak používáme osobní údaje

• Poskytování produktů a služeb: zpracování objednávek, plateb, správa účtů, doručování zásilek, vrácení zboží a výměny.
• Marketing a reklama: zasílání marketingových sdělení (e-mail, SMS nebo pošta) a zobrazování cílené reklamy.

Pro uživatele v Evropském hospodářském prostoru (EHP) využíváme:

• souhlas tam, kde je vyžadován (například pro newslettery nebo marketingové cookies a pixely),
• a tam, kde je to přípustné, oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Z odběru marketingových sdělení se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v e-mailu nebo nás kontaktovat.

• Bezpečnost a prevence podvodů: odhalování, vyšetřování a předcházení podvodům nebo zneužití.
• Komunikace a zlepšování služeb: zákaznická podpora a průběžné zlepšování našich Služeb.

Soubory cookie

Používáme soubory cookie a podobné technologie za účelem správného fungování a zlepšování Stránky, ukládání vašich preferencí, analýzy používání a podpory marketingových aktivit.

Některé soubory cookie jsou nezbytné pro fungování Stránky (například nákupní košík a pokladna). Ostatní soubory cookie (například analytické nebo marketingové) používáme pouze tehdy, pokud je to povoleno, a v případě potřeby pouze po udělení vašeho souhlasu.

Jak sdílíme osobní údaje

• Poskytovatelé služeb (platby, analýzy, zákaznická podpora, zpracování objednávek, hosting).
• Obchodní a marketingoví partneři (pokud jsou aktivováni a povoleni).
• Přidružené společnosti nebo společnosti v rámci naší skupiny.
• Třetí strany s vaším souhlasem.
• V případech vyžadovaných zákonem nebo při podnikových transakcích.

Kategorie příjemců

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nesdílíme pro marketingové účely bez vašeho souhlasu, pokud je takový souhlas vyžadován.

Odkazy na weby třetích stran

Stránka může obsahovat odkazy na externí webové stránky, které nejsou pod naší kontrolou.

Údaje nezletilých

Naše Služby nejsou určeny osobám mladším 16 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání údajů

Přijímáme odpovídající bezpečnostní opatření a uchováváme osobní údaje pouze po dobu nezbytnou pro splnění zákonných povinností a účelů uvedených v těchto Zásadách.

Vaše práva

Máte právo:

• získat přístup ke svým osobním údajům,
• požádat o jejich výmaz,
• požádat o opravu nepřesných údajů,
• získat své údaje v přenositelném formátu,
• vznést námitku proti zpracování nebo požádat o jeho omezení,
• kdykoli odvolat svůj souhlas.

Stížnosti

Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky, můžete nás kontaktovat nebo se obrátit na příslušný dozorový úřad.

Mezinárodní uživatelé

Vaše osobní údaje mohou být přenášeny mimo vaši zemi s odpovídajícími zárukami ochrany údajů.

Kontakt

E-mail: contact@julie-liberec.cz

Oficiální doména: julie-liberec.cz

Není-li uvedeno jinak, společnost Julie Liberec je správcem vašich osobních údajů ve smyslu příslušných právních předpisů o ochraně osobních údajů.